El director general de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (Asfi), Reynaldo Yujra, advirtió este martes con emitir sanciones a las entidades financieras que no atiendan las solicitudes de reprogramación de créditos de los afectados por el paro en Santa Cruz y otros.
Indicó que la Asfi diseñó un mecanismo a través del cual recibe los reportes de las entidades financieras sobre la atención que ofrecen a los clientes y los reclamos y quejas que puedan emitir los prestatarios.
“En caso de advertir nosotros alguna situación que esté vulnerando la norma que hemos emitido, tenemos facultades para iniciar procesos sancionatorios”, dijo en conferencia.
La Asfi emitió el 11 de noviembre la carta circular 13514/2022, que instruye a las entidades de intermediación financieras realizar una evaluación de las solicitudes de reprogramación de créditos de los afectados por el paro indefinido en Santa Cruz y por los efectos climáticos.
Yujra dijo que la Asfi estableció “mecanismos ágiles y expeditos para atender reclamos y quejas de prestatarios que pudieran sentir que las entidades no son empáticas con su situación y están generando algún tipo de limitación u obstaculización”.
Debido al paro indefinido en Santa Cruz, iniciado el 22 de octubre y levantado el 26 de este mes, sectores como los gremiales, transportistas y microempresarios, entre otros, demandaron al Gobierno emita una instructiva para diferir o reprogramar los créditos bancarios.
Según la dirigencia de los microempresarios, durante los días de paro no generaron ingresos económicos, lo que afectaría a sus ventas previstas para las fiestas de fin de año.
El director de la Asfi afirmó que la instructiva no solo es para los bancos sino abarca a las instituciones especializadas de microfinanzas, instituciones financieras de desarrollo, cooperativas de ahorro y crédito.
Añadió que la normativa señala que quienes fueron afectados por el paro en Santa Cruz y los efectos climáticos podrán solicitar disminución de la cuota mensual, ampliar el plazo del crédito, incorporar periodos de gracia, entre otros.
“Si alguien requiere un periodo de gracia de uno, dos, tres meses tranquilamente va a poder acceder, si requiere disminución de su cuota, también va a poder hacerlo”, dijo.
Por su parte, la viceministra de Pensiones y Servicios Financieros, Ivette Espinoza, indicó que al momento muchas personas se apersonan a las entidades financieras para recabar información sobre la reprogramación de sus créditos.
“Las personas con base en su nueva capacidad de pago pueden cumplir sus obligaciones”, dijo.
La Asfi sostiene reuniones con diferentes sectores sociales para socializar la normativa y que puedan acceder a la reprogramación de sus créditos si así lo requieren.