{"id":31738,"date":"2022-08-15T06:31:04","date_gmt":"2022-08-15T10:31:04","guid":{"rendered":"https:\/\/jms.com.bo\/mediamonitor\/2022\/08\/15\/es-lo-justo-usuarios-celebran-norma-sobre-saldo-para-megas\/"},"modified":"2022-08-15T06:36:52","modified_gmt":"2022-08-15T10:36:52","slug":"es-lo-justo-usuarios-celebran-norma-sobre-saldo-para-megas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jms.com.bo\/mediamonitor\/2022\/08\/15\/es-lo-justo-usuarios-celebran-norma-sobre-saldo-para-megas\/","title":{"rendered":"\u201cEs lo justo\u201d: usuarios celebran norma sobre saldo para megas"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">\u201cEs lo justo, es como siempre deber\u00eda haber sido\u201d, dice emocionada Claudet, una usuaria de internet m\u00f3vil al ser consultada sobre la entrada en vigencia, este martes 16 de agosto, del Decreto Supremo 4669.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dicha norma se\u00f1ala que las empresas telef\u00f3nicas no podr\u00e1n consumir sin consentimiento el cr\u00e9dito principal del usuario cuando se acaben los megas para el uso del internet m\u00f3vil.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cHasta ahora, las telef\u00f3nicas aprovechaban cualquier descuido de nuestra parte para dejarnos sin cr\u00e9dito, pero ahora las cosas van a cambiar\u201d, agreg\u00f3 la joven de 22 a\u00f1os.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De acuerdo con lo expresado por el director de la Autoridad de Regulaci\u00f3n y Fiscalizaci\u00f3n de Telecomunicaciones y Transportes (ATT), N\u00e9stor R\u00edos, a partir de las 00:00 de este martes 16 de agosto, funcionarios de la dependencia estatal iniciar\u00e1n el control y fiscalizaci\u00f3n del cumplimiento de la medida.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cEl martes entramos como parte de control y fiscalizaci\u00f3n, para ello se desplegar\u00e1 el 100% del personal a nivel nacional de la ATT velando el estricto y r\u00edgido cumplimiento de esta normativa, las empresas que incumplan ser\u00e1n sancionadas\u201d, afirm\u00f3 R\u00edos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Usuarios celebran<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cYa era hora\u201d, \u201cse acabaron los abusos\u201d, \u201cno m\u00e1s robos\u201d, celebraron usuarios de internet m\u00f3vil en las redes sociales en las publicaciones de la ATT y de medios que hicieron eco en la noticia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para Jorge Salinas, de 31 a\u00f1os, la medida es positiva porque protege al usuario de la \u201cletra chica\u201d de las telef\u00f3nicas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cHe reclamado en cada una de las oportunidades en las que mi saldo se ha esfumado y siempre recib\u00eda la misma respuesta, que era mi responsabilidad vigilar el uso de mis megas, aun cuando uno no tiene control real sobre su consumo, por eso creo que ahora que las telef\u00f3nicas nos tendr\u00e1n que avisar y cortar directamente el internet estamos protegidos contra la \u2018letra chica\u2019 de sus contratos\u201d, explic\u00f3.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por otra parte, Carlos, un usuario de internet m\u00f3vil de 25 a\u00f1os, se\u00f1al\u00f3 que espera que la medida se cumpla de manera estricta por parte de las telef\u00f3nicas, pero que no le extra\u00f1ar\u00eda que estas encuentren una manera de aprovecharse de ella.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cDe verdad espero que los abusos de las telef\u00f3nicas se detengan por esta restricci\u00f3n, pero me quedan dudas sobre la manera en que se har\u00e1 y si las empresas encontrar\u00e1n alguna manera de burlar los controles o alguna chicana para seguir usando el saldo de los usuarios\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En d\u00edas pasados, activistas advirtieron que las telef\u00f3nicas buscaban generar confusi\u00f3n entre los usuarios, aunque la denuncia no pudo ser comprobada por este medio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Como funciona<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La ATT agrega, por ejemplo, que en la actualidad uno de los operadores de servicio m\u00f3vil ofrece un paquete de 200 megas por dos bolivianos, pero cuando se acaba el paquete o termina su vigencia de 24 horas, el precio de la misma cantidad de megas es de 35 bolivianos, que se consume autom\u00e1ticamente del cr\u00e9dito principal del usuario, sin su consentimiento. Es decir, 17 veces m\u00e1s al monto que var\u00eda seg\u00fan las tarifas de cada operador.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En ese sentido, R\u00edos explic\u00f3 que cuando el saldo est\u00e9 por expirar y llegue a 150 megas, el usuario deber\u00e1 recibir una primera notificaci\u00f3n y una segunda, cuando baje a los 50 megas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cQuienes sean afectados con un descuento sin ser notificado con anticipaci\u00f3n, podr\u00e1n hacer su denuncia respectiva ante la ATT, a trav\u00e9s de la l\u00ednea gratuita 800- 10-6000 o el chATTbot 715-33208 (whatsapp)\u201d, se\u00f1ala una nota de prensa de la reguladora.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cEs lo justo, es como siempre deber\u00eda haber sido\u201d, dice emocionada Claudet, una usuaria de internet m\u00f3vil al ser consultada sobre la entrada en vigencia, este martes 16 de agosto, del Decreto Supremo 4669. 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