{"id":45729,"date":"2023-03-13T06:48:54","date_gmt":"2023-03-13T10:48:54","guid":{"rendered":"https:\/\/jms.com.bo\/mediamonitor\/2023\/03\/13\/registran-listas-de-espera-y-perdidas-por-enviar-y-recibir-dolares-del-exterior\/"},"modified":"2023-03-13T06:48:54","modified_gmt":"2023-03-13T10:48:54","slug":"registran-listas-de-espera-y-perdidas-por-enviar-y-recibir-dolares-del-exterior","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jms.com.bo\/mediamonitor\/2023\/03\/13\/registran-listas-de-espera-y-perdidas-por-enviar-y-recibir-dolares-del-exterior\/","title":{"rendered":"Registran listas de espera y p\u00e9rdidas por enviar y recibir d\u00f3lares del exterior"},"content":{"rendered":"
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Listas de espera de varios d\u00edas, filas inmensas para conseguir d\u00f3lares y p\u00e9rdidas por el tipo de cambio son parte de algunas peripecias que la poblaci\u00f3n vive para enviar y recibir d\u00f3lares desde y hacia el exterior. Los afectados ven una especie de locura por el d\u00f3lar que esperan pase pronto.<\/p>\n

\u201cDeb\u00eda pagar en d\u00f3lares a un proveedor en el exterior. Para hacer el env\u00edo, desde el banco donde tengo mis cuentas entr\u00e9 a una lista de espera en la que tard\u00e9 10 d\u00edas para girar los d\u00f3lares. Antes hac\u00eda eso en 24 horas, pero como hay tanta demanda los bancos ya no tienen\u201d, manifest\u00f3 S. Q. T., usuaria de uno de los bancos m\u00e1s grandes del pa\u00eds.<\/p>\n

No hay usuario de instituci\u00f3n financiera que no est\u00e9 atravesando problemas similares para mover divisas fuera y dentro del pa\u00eds, pero hasta la fecha no hay un pronunciamiento oficial del sector de la banca privada.<\/p>\n

Desde el Banco Central de Bolivia (BCB) se afirma que no hay raz\u00f3n para ning\u00fan tipo de restricci\u00f3n, ya que hasta el jueves pasado se entregaron 91 millones de d\u00f3lares a todo el sistema bancario.<\/p>\n

\u201cNo es cierto. No hay d\u00f3lares. Yo tengo una cuenta en d\u00f3lares, llev\u00e9 mi sueldo en bolivianos al banco para depositar y que hagan el cambio, pero me han rechazado. Si quiero depositar debo llevar ya cambiado\u201d, afirm\u00f3 G. R., desde la fila para comprar d\u00f3lares en el BCB.<\/p>\n

Consultados sobre el tema, desde la Asociaci\u00f3n de Bancos Privados de Bolivia (Asoban) se indic\u00f3: \u201cAsoban no emitir\u00e1 pronunciamiento al respecto. El tema est\u00e1 en manos del BCB\u201d.<\/p>\n

Env\u00edos en listas de espera<\/p>\n

\u201cHemos tenido dos semanas de una demanda inusualmente alta de d\u00f3lares. Est\u00e1 fuera del rango que sol\u00edamos atender. No podemos rechazar ni restringir los env\u00edos porque muchos de nuestros clientes pagan a proveedores en el exterior. Les recibimos pero entran a una lista de espera para revisi\u00f3n y confirmaci\u00f3n del caso\u201d, explic\u00f3 un funcionario bancario quien pidi\u00f3 no ser identificado.<\/p>\n

Su explicaci\u00f3n corrobora el testimonio de la usuaria S. Q. T. \u201cAntes, si en la ma\u00f1ana hac\u00eda el env\u00edo, al final de la jornada el dinero ya hab\u00eda sido debitado de mi cuenta y al d\u00eda siguiente ya estaba en la de mi proveedor. Ahora tard\u00e9 ocho d\u00edas, otros tardaron 10. Lo malo es que en los negocios nadie espera\u201d, sostuvo la usuaria.<\/p>\n

Desde la fila en el Banco Uni\u00f3n en la ciudad de El Alto, un padre de familia coment\u00f3 que regularmente env\u00eda dinero a su hija que estudia fuera del pa\u00eds. No hace dep\u00f3sitos fijos, sino, cada que logra reunir \u201cun poco de dinerito extra\u201d.<\/p>\n

La instituci\u00f3n financiera estatal no es su banco, pero en el suyo le rechazaron cambiar sus 1.350 bolivianos para hacer el dep\u00f3sito en d\u00f3lares. \u201cMe dijeron que lleve en d\u00f3lares y ahora quiero cambiar y ver si desde aqu\u00ed puedo enviar\u201d, declar\u00f3 algo apenado por no \u201cdominar\u201d el uso de la banca.<\/p>\n

\u201cA m\u00ed no me han querido cambiar ni 100 d\u00f3lares, por eso vine al Banco Uni\u00f3n. Pero aqu\u00ed tambi\u00e9n se acaba r\u00e1pido\u201d, manifest\u00f3 otro usuario.<\/p>\n

\u201cEn estas dos \u00faltimas semanas, de acuerdo con la programaci\u00f3n hecha con las entidades del sistema financiero, incluido el Banco Uni\u00f3n, hemos asignado 91 millones de d\u00f3lares. Entendemos que cada entidad tiene sus canales de distribuci\u00f3n y tiene que llegar a todas sus agencias\u201d, indic\u00f3 el presidente del BCB, Edwin Rojas.<\/p>\n

Afirm\u00f3 que lo que hay son rumores y que la muestra es que hasta el mi\u00e9rcoles pasado s\u00f3lo hubo tres reclamos en la ASFI.<\/p>\n

\u201cMe enviaron d\u00f3lares, cuando quise cobrar el giro me dicen que no hay d\u00f3lares y me dieron en bolivianos. Fue a p\u00e9rdida porque el cambio fue a 6,86. Por cada 100 d\u00f3lares perd\u00ed 10 bolivianos, en total poco m\u00e1s de 300\u201d, indic\u00f3 A. Z. L. en una casa de giros. \u201cDesde hace m\u00e1s de una semana que los pagos son en bolivianos\u201d, afirm\u00f3 una de las cajeras, al ser consultada.<\/p>\n

Datos del IBCE dan cuenta de que en 2022 las remesas de los trabajadores en el exterior marcaron un r\u00e9cord hist\u00f3rico. Superaron los 1.400 millones de d\u00f3lares, 3% m\u00e1s que en 2021.<\/p>\n

El principal pa\u00eds de origen fue Espa\u00f1a (31,4%) de donde llegaron 451 millones de d\u00f3lares. Le siguen Chile con 310 millones (21,6%), Estados Unidos con 297 millones (20,7%), Brasil con 83 millones (5,8%) y Argentina con 67 millones (4,7%). Santa Cruz recibi\u00f3 m\u00e1s del 50% de las remesas familiares.<\/p>\n

\u201cCuando reciben giros en d\u00f3lares, si son clientes del banco, se les da una parte en d\u00f3lares y otra en bolivianos, dependiendo del monto. Si no son clientes hacen el cobro en bolivianos\u201d, explic\u00f3 un empleado de otra instituci\u00f3n financiera ubicada en el centro de la ciudad de La Paz.<\/p>\n

\u201cMi hijo me manda desde Estados Unidos un dinerito para pagar una deuda que tenemos en d\u00f3lares. Nos manda a la casa de giros. Ahora me han dado en bolivianos y voy a tener que convertir otra vez a d\u00f3lares. Quer\u00eda ver si en lugar de darme en efectivo pod\u00edan hacer la transferencia, pero me dijeron que igual iba a ser en bolivianos. De cambio en cambio se pierde dinero\u201d, lament\u00f3 E. M., quien acudi\u00f3 a su casa de remesas el martes de la anterior semana.<\/p>\n

Uno de los cajeros de la entidad sostuvo que no se cuenta con d\u00f3lares porque existe especulaci\u00f3n. \u201cMucha gente empez\u00f3 a buscar la divisa extranjera y han vaciado los bancos y casas de cambio. Pero ya es menos que la semana pasada\u201d, indic\u00f3 a este medio.<\/p>\n

En lo que todos los testimonios coinciden es que no es algo de las \u00faltimas dos semanas. Afirman que ya ve\u00edan el aumento en la demanda de la divisa desde inicios de febrero. Lamentan que no se haya tomado acciones inmediatas para frenar la especulaci\u00f3n y el miedo de la poblaci\u00f3n.<\/p>\n

El titular del ente emisor, Rojas, manifest\u00f3 que la mayor dotaci\u00f3n de la divisa extranjera a instituciones financieras y casas de cambio, la liberaci\u00f3n del encaje legal y la venta directa de d\u00f3lares hicieron que la tendencia en el mercado cambiario de a poco vaya volviendo a cierta normalidad.<\/p>\n<\/div>\n

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Adem\u00e1s de la espera y las p\u00e9rdidas, deben hacer filas<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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ASFI pide a la poblaci\u00f3n denunciar restricciones y acudir a casas de cambio legales<\/b><\/p>\n<\/div>\n

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Pese a todas las quejas visibles en bancos y casas de giros y cambios, desde el BCB se insisti\u00f3 en que son s\u00f3lo rumores y que la ASFI, hasta el mi\u00e9rcoles, s\u00f3lo report\u00f3 tres reclamos formales.<\/p>\n

\u201cEn este \u00e1mbito hay mucho de rumor (…). S\u00f3lo tres personas, en todo el sistema financiero, han hecho el reclamo de que no se les habr\u00eda atendido de la manera que quer\u00edan. Los reclamos, por supuesto, tienen que llegar a la instancia reguladora que har\u00e1 la investigaci\u00f3n y, de ser el caso, emitir\u00e1 las sanciones correspondientes\u201d, indic\u00f3 el titular del BCB, Edwin Rojas.<\/p>\n

\u201c\u00bfPresentar un reclamo? claro, por lo general se hace en el punto de reclamo de cada entidad. Pero toma su tiempo, nadie se anima a hacerlo y otros ni saben que hay donde quejarse\u201d, manifest\u00f3 una ciudadana, en una agencia bancaria ubicada en la avenida Camacho.<\/p>\n

En su portal web y redes sociales, la ASFI convoc\u00f3 a la poblaci\u00f3n a denunciar cualquier acto de especulaci\u00f3n o vulneraci\u00f3n a sus derechos de usuarios. Para ello, se afirma, no s\u00f3lo est\u00e1n habilitados los puntos de reclamos en cada entidad, tambi\u00e9n est\u00e1 a disposici\u00f3n la l\u00ednea gratuita 800-103-103.<\/p>\n

Tambi\u00e9n se llama a la poblaci\u00f3n a acudir s\u00f3lo a casas de giros y cambios autorizadas. La lista est\u00e1 en el portal de la ASFI, en la pesta\u00f1a de servicios complementarios.<\/p>\n

P\u00e1gina Siete consult\u00f3 a la ASFI sobre la cantidad de reclamos que hubo por los giros bancarios y la compra de d\u00f3lares. Adem\u00e1s se pregunt\u00f3 sobre c\u00f3mo debe realizarse un reclamo, qu\u00e9 hechos pueden ser denunciados y cu\u00e1nto tiempo toma realizar una investigaci\u00f3n y dar una respuesta. ASFI pidi\u00f3 un cuestionario que hasta el cierre de edici\u00f3n, no fue respondido.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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L\u00edmite de montos en la banca privada y requisitos de la UIF en las estatales<\/b><\/p>\n<\/div>\n

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\u201cNecesito 8.000 d\u00f3lares para completar un anticr\u00e9tico. En los bancos no me quieren dar m\u00e1s de 500 y eso s\u00f3lo porque soy cliente\u201d, se\u00f1al\u00f3 uno de los ciudadanos que desde el lunes pasado busca la forma de convertir sus ahorros en bolivianos a d\u00f3lares.<\/p>\n

\u201cPrimero el due\u00f1o me dijo que s\u00ed me aceptar\u00eda esa parte en bolivianos, pero despu\u00e9s de que la demanda empez\u00f3 a crecer me dijo que mejor sea todo en d\u00f3lares\u201d, relat\u00f3.<\/p>\n

Acudi\u00f3 a las casas de cambio y a los librecambistas. En las primeras les dijeron que ten\u00edan l\u00edmites de montos y en los segundos le ofrecieron venderle los d\u00f3lares a m\u00e1s de siete bolivianos.<\/p>\n

\u201cIba a perder m\u00e1s dinero con ese cambio. Para cambiar en los bancos tendr\u00eda que ir a unas 10 sucursales. Como en los noticieros dijeron que el BCB iba a vender d\u00f3lares sin l\u00edmites vine a hacer fila; es larga, pero menos que otros d\u00edas. Me pidieron requisitos, no es sin restricci\u00f3n\u201d, indic\u00f3.<\/p>\n

Los requisitos a los que se refiere no son precisamente una restricci\u00f3n a los montos que se pueden cambiar. En realidad es parte de la normativa de la Unidad de Investigaci\u00f3n Financiera (UIF) para las personas que compren montos iguales o mayores a 5.000 d\u00f3lares.<\/p>\n

En este caso, el usuario debe presentar dos fotocopias de su c\u00e9dula de identidad y llenar un formulario que ser\u00e1 remitido a la UIF. Este documento tiene el rango de declaraci\u00f3n jurada.<\/p>\n

El formulario recoge datos personales y sobre la actividad econ\u00f3mica del usuario, adem\u00e1s del origen y el destino de los recursos. El llenado del documento es el que causa ciertas tardanzas en la atenci\u00f3n a la poblaci\u00f3n, por lo que ahora hay filas diferenciadas. El procedimiento es para todo el sistema financiero.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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