La Autoridad de Supervisi\u00f3n del Sistema Financiero (ASFI) mediante la Carta Circular 662\/2024, instruy\u00f3 a las Entidades de Intermediaci\u00f3n Financiera y Empresas de Giro y Remesas de Dinero realicen el pago de giros o remesas enviadas desde el exterior, en favor de los beneficiarios en el pa\u00eds, en la misma moneda en la cual se efectu\u00f3 el env\u00edo de los mencionados recursos.<\/p>\n
La directora de la ASFI, Ivette Espinoza, de la ASFI, sostuvo que la emisi\u00f3n de este instructivo es resultado de la gran cantidad de personas que se quejan de que sus familiares les env\u00edan d\u00f3lares, pero en Bolivia se le entrega en bolivianos.<\/p>\n
\u201cEl instructivo es para que las entidades financieras tomen en cuenta cuando los familiares de sus clientes mandan d\u00f3lares, se des debe entregar d\u00f3lares, si mandan euros, se les debe entregar euros. En la moneda que se envi\u00f3 la remesa, se deber\u00eda cobrar en la misma divisa\u201d, explic\u00f3 Espinoza.<\/p>\n
La funcionaria remarc\u00f3 que el instructivo est\u00e1 contemplado en la Ley 393 de Servicios Financieros, que precautelan los derechos de los consumidores financieros.<\/p>\n
\u201cASFI recuerda a la poblaci\u00f3n en general que, si tienen alg\u00fan problema en el cobro de giros y\/o remesas del exterior, deben realizar el respectivo reclamo, en primera instancia, en sus Entidades de Intermediaci\u00f3n Financiera, Empresas de Giros y Remesas de Dinero o en su defecto apersonarse a las oficinas de ASFI distribuidas en todas las capitales de departamento del pa\u00eds, asimismo, pueden ingresar a la p\u00e1gina web www.asfi.gob.bo o comunicarse con la l\u00ednea gratuita 800 103 103\u201d, precisaron desde la entidad reguladora.<\/p>\n
Espinoza sostuvo que la norma tambi\u00e9n contempla sanciones en caso de que las entidades financieras no cumplan con la normativa y \u201cque fue emitida debido a la gran cantidad de quejas y denuncias de las personas que recib\u00edan sus giros en moneda nacional\u201d.<\/p>\n
Al respecto, Germ\u00e1n Molina, analista econ\u00f3mico, explic\u00f3 que el instructivo de la ASFI no se condice con la realidad debido a que la disponibilidad de d\u00f3lares en el pa\u00eds no es normal.<\/p>\n
\u201cExigir a los bancos y empresas de giro que entreguen d\u00f3lares es no conocer el mercado paralelo que se ha consolidado a un precio mayor al establecido por el Banco Central de Bolivia. Ante este encarecimiento del tipo de cambio hay un componente especulador que no permite una normal oferta de la divisa estadounidense\u201d, reflexion\u00f3 Molina.<\/p>\n
Fuentes del sector bancario indicaron conocer la normativa de la ASFI y precisaron que la van a cumplir, a pesar de hacer notar que la disponibilidad de d\u00f3lares no es normal.<\/p>\n
Mientras que, desde algunas empresas remesadoras reiteraron que, si bien se puede enviar d\u00f3lares desde el exterior, en \u201cBolivia no hay por lo que se est\u00e1 entregando bolivianos\u201d.<\/p>\n
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