Durante la temporada alta, la Autoridad de Regulaci\u00f3n y Fiscalizaci\u00f3n de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) emiti\u00f3 30 procesos sancionatorios contra Boliviana de Aviaci\u00f3n (BoA) por diferentes incumplimientos, principalmente por dar informaci\u00f3n falsa o incompleta a los pasajeros, inform\u00f3 este lunes el director de la entidad, N\u00e9stor R\u00edos.<\/p>\n
La autoridad asegur\u00f3 que BoA es un operador m\u00e1s en el mercado y la ATT se encarga de verificar el cumplimiento de las normas de todas las empresas, sean privadas o estatales.<\/p>\n
\u201cA la fecha tenemos acciones sanciones, procesos primordialmente por brindar informaci\u00f3n falsa o incompleta al usuario. Est\u00e1n habiendo diferentes hechos en los que tiene que ver la seguridad aeron\u00e1utica u otros factores y lamentablemente el operador a\u00e9reo no informa\u201d, dijo R\u00edos a DTV.<\/p>\n
Asimismo, inform\u00f3 que las sanciones son tambi\u00e9n por no contar con personal disponible al p\u00fablico; y no aplicar los procedimientos de reclamos cuando existen quejas, \u201ca veces se niegan a registrar los reclamos\u201d.<\/p>\n
Adem\u00e1s, detall\u00f3 que existen cinco procesos por no facilitar informaci\u00f3n sobre las condiciones del transporte a\u00e9reo; otro por efectuar cobros por encima de las tarifas, 10 por no cumplir los est\u00e1ndares de puntualidad y cancelaci\u00f3n.<\/p>\n
\u201cSon procesos que todav\u00eda est\u00e1n en curso. La ATT multa y emite sanciones pertinentes correspondientes, no es que omite el cumplimiento de su rol de fiscalizar que se cumplan con los derechos del usuario\u201d, complement\u00f3.<\/p>\n
Aclar\u00f3, adem\u00e1s, que la emisi\u00f3n de un proceso es un acto administrativo que involucra un \u201cefecto devolutivo\u201d; y es de cumplimiento inmediato.<\/p>\n
BoA
\nLos 30 procesos son las infracciones sancionadas durante el periodo de temporada alta (fin de a\u00f1o) donde se intensificaron los controles de la ATT para verificar que la venta de pasajes y atenci\u00f3n al usuario cumpla con la normativa vigente.<\/p>\n
Las quejas contra la empresa estatal se intensificaron desde finales del a\u00f1o pasado; debido a las demoras y cancelaciones de sus vuelos e incidentes con sus aeronaves.<\/p>\n
Uno de los \u00faltimos hechos que encendi\u00f3 las alarmas ocurri\u00f3 el 27 de enero, cuando un avi\u00f3n de BoA tuvo que abortar el despegue debido al incendio en uno de sus motores. Los pasajeros fueron evacuados por toboganes de emergencia.<\/p>\n
La semana pasada, el ministro de Obras P\u00fablicas, \u00c9dgar Monta\u00f1o, posesion\u00f3 a Mario Borda como nuevo gerente de la estatal; en reemplazo de Ronald Casso, quien renunci\u00f3.<\/p>\n
Seg\u00fan informes de la ATT, BoA cerr\u00f3 el 2024 con multas que superan los Bs 1,4 millones; debido a los constantes retrasos, cancelaciones de vuelos y la mala gesti\u00f3n de reclamos de los pasajeros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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