La Agencia de Gobierno Electr\u00f3nico y Tecnolog\u00edas de Informaci\u00f3n y Comunicaci\u00f3n (Agetic) firm\u00f3 un convenio con la Gobernaci\u00f3n de Santa Cruz que permitir\u00e1 implementar servicios digitales y evitar que los ciudadanos recorran oficinas para reunir documentos que ya est\u00e1n en poder del Estado. El director de Agetic, que ha cumplido cinco meses en el cargo, convers\u00f3 con EL DEBER. Asegura que su tarea apunta a apoyar a la \u201cciudadan\u00eda digital\u201d a trav\u00e9s de la interoperabilidad de servicios estatales. Esto puede generar un ahorro de hasta el 40% en el gasto p\u00fablico.<\/p>\n
\u00bfEn qu\u00e9 consiste el acuerdo firmado con la Gobernaci\u00f3n de Santa Cruz?<\/p>\n
Hemos puesto a disposici\u00f3n de la Gobernaci\u00f3n toda la infraestructura p\u00fablica digital del Estado. Esto incluye los mecanismos de interoperabilidad y Ciudadan\u00eda Digital. A partir de esta plataforma podr\u00e1 crear servicios y tr\u00e1mites digitales que requieran consultar informaci\u00f3n de otras entidades p\u00fablicas.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 cambiar\u00e1 para el ciudadano?<\/p>\n
Si para un tr\u00e1mite se pide la c\u00e9dula de identidad, el certificado de nacimiento, antecedentes policiales u otros documentos, el ciudadano ya no tendr\u00e1 que recorrer oficinas ni llevar un f\u00f3lder con fotocopias. La plataforma consultar\u00e1 directamente a las instituciones involucradas y permitir\u00e1 completar el tr\u00e1mite desde una computadora o un tel\u00e9fono.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 tr\u00e1mites podr\u00edan digitalizarse?<\/p>\n
Depender\u00e1 de las prioridades que defina la Gobernaci\u00f3n. Podr\u00edan ser certificados de vacunaci\u00f3n para viajes, licencias ambientales, carn\u00e9s de discapacidad y permisos. Lo importante es que ya tendr\u00e1 la infraestructura tecnol\u00f3gica para desarrollarlos.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 impacto econ\u00f3mico tendr\u00e1 esta transformaci\u00f3n?<\/p>\n
Estimamos una reducci\u00f3n de entre 30% y 35% en costos y tiempo para el ciudadano. La Gobernaci\u00f3n tambi\u00e9n tendr\u00e1 un impacto en la disminuci\u00f3n de recursos. En el conjunto del Estado, nuestros estudios proyectan que la transformaci\u00f3n digital puede reducir entre 30% y 40% los gastos operativos para esa instituci\u00f3n.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 representa la interoperabilidad para Agetic?<\/p>\n
Es respeto al tiempo del ciudadano. La burocracia se ha generado por la falta de comunicaci\u00f3n entre instituciones. La infraestructura p\u00fablica digital permite que esa comunicaci\u00f3n se produzca en tiempo real y evita exigir informaci\u00f3n que el propio Estado ya posee.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo encontr\u00f3 Agetic al asumir el cargo?<\/p>\n
Recibimos una instituci\u00f3n que funcionaba principalmente como una f\u00e1brica de software y que no estaba alineada con una visi\u00f3n integral de gobierno electr\u00f3nico. El primer desaf\u00edo fue reencaminarla estrat\u00e9gicamente y dise\u00f1ar un ecosistema que conecte al Estado con la ciudadan\u00eda.<\/p>\n
Tambi\u00e9n exist\u00edan cuestionamientos sobre el manejo de datos. \u00bfQu\u00e9 hicieron?<\/p>\n
Agetic era cuestionada por temas relacionados con guerreros digitales y supuesto espionaje de datos. Iniciamos una depuraci\u00f3n tecnol\u00f3gica para eliminar puntos vulnerables y crear un entorno cifrado bajo est\u00e1ndares internacionales. Agetic no extrae, administra ni genera los datos de otras entidades; facilita consultas mediante una red protegida.<\/p>\n
\u00bfHallaron irregularidades?<\/p>\n
Encontramos varias, pero no podemos difundirlas por razones de seguridad. Tomamos acciones para proteger la infraestructura tecnol\u00f3gica del Estado. La transici\u00f3n incluy\u00f3 auditor\u00edas financieras y, sobre todo, t\u00e9cnicas.<\/p>\n
\u00bfY entonces c\u00f3mo se proteger\u00e1n los datos personales?<\/p>\n
Aplicamos el est\u00e1ndar ISO 27001, orientado a la seguridad de la informaci\u00f3n. Adem\u00e1s, presentamos a la Presidencia el proyecto final de Ley de Protecci\u00f3n de Datos. Esa norma debe definir una autoridad de supervisi\u00f3n y mecanismos de protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n en favor del ciudadano.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 otros proyectos impulsa Agetic en su gesti\u00f3n?<\/p>\n
Trabajamos en una nueva infraestructura de ciberseguridad, en un n\u00facleo de cadena de bloques para registrar evidencias estatales de manera inmutable y en la incorporaci\u00f3n transversal de inteligencia artificial. La IA podr\u00e1 analizar datos hist\u00f3ricos y predictivos; por ejemplo, ayudar a detectar posibles irregularidades en contrataciones antes de que se concreten.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo se articula este trabajo con la eliminaci\u00f3n del llamado \u2018Estado tranca\u2019?<\/p>\n
La transformaci\u00f3n digital encontr\u00f3 una torre de Babel normativa que frenaba a las instituciones. La desregulaci\u00f3n debe revisar requisitos innecesarios y retirar aquellos que no tengan justificaci\u00f3n.<\/p>\n
\nLa tecnolog\u00eda agiliza los procesos, pero tambi\u00e9n se necesita simplificar las normas y los tr\u00e1mites.<\/p>\n
Son varias entidades que ya est\u00e1n interconectadas. Ya estamos trabajando con el \u00d3rgano Judicial y el Consejo de la Magistratura.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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