En el marco del operativo \u201cCh\u2019alla y Carnaval con viaje seguro\u201d, la Autoridad de Regulaci\u00f3n y Fiscalizaci\u00f3n de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) report\u00f3 que Boliviana de Aviaci\u00f3n (BoA) cancel\u00f3 19 vuelos y tuvo cuatro demoras entre el 21 y 28 de febrero.
\n\u201cEn el periodo activo del operativo, se tienen cuatro vuelos demorados a nivel nacional y 19 vuelos cancelados. No ha habido actas iniciadas ni reclamaciones directas por parte de los usuarios\u201d, inform\u00f3 Silvia Claros, directora de Transporte de la ATT, en conferencia de prensa.
\nBoA
\nDebido a que los usuarios no hicieron las demandas, el personal de la ATT en los aeropuertos evidenci\u00f3 las fallas en el servicio de la empresa estatal en la \u00faltima semana previa a las festividades por el Carnaval.
\nDe acuerdo con Claros, la cancelaci\u00f3n y la demora de los vuelos afect\u00f3 a 1.208 pasajeros, de los cuales \u201c864 han sido compensados\u201d.
\nEn caso de retraso o suspensi\u00f3n de un vuelo, BoA debe compensar a los usuarios, ya sea con refrigerios, hospedaje o una suma equivalente al 25% del valor del boleto sobre el trayecto incumplido.
\nSin embargo, la funcionaria de la ATT no brind\u00f3 mayores detalles sobre la compensaci\u00f3n.
\nConsultada sobre los motivos de los retrasos y cancelaci\u00f3n de vuelos, Claros se\u00f1al\u00f3 que esa respuesta se debe dirigir a BoA, pues la ATT se ocupa solo de la fiscalizaci\u00f3n y control, pero no tiene conocimiento a detalle sobre la flota de aeronaves o el estado de los aviones.
\nPero explic\u00f3 que, en el caso de las demoras, esto se debe a un \u201carrastre\u201d, pues si un avi\u00f3n se retrasa en un vuelo, esto afectar\u00e1 a todos los dem\u00e1s.
\n\u201cLo que reportan (BoA) a los usuarios y al personal de la ATT es que es por mantenimientos no programados, arrastres de aeronaves, eso quiere decir que si el vuelo inicial parte con un retraso, todos son vuelos programados parten con un atraso\u201d, detall\u00f3 Claros.
\nEn estos momentos, la estatal es objeto de cr\u00edticas, debido a que pese a operar m\u00e1s del 90% del transporte a\u00e9reo nacional, presenta muchas fallas en sus servicios, principalmente en el retraso de los vuelos.
\nMario Borda, quien fue posesionado como nuevo gerente de BoA hace un mes, argument\u00f3 que este problema se debe a la limitada cantidad de aviones operando, con 14 aeronaves que deben cubrir la demanda nacional.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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