La gente espera la implementación de un sistema de fichaje digitalizado que acabe con las filas que se forman en las puertas de los hospitales y que agobian a los pacientes.
Freddy Vidal (74) logró este jueves ser atendido por el neumólogo y, para ello, la semana pasada su hija Felicia tuvo que dormir en la fila para conseguir un espacio en el San Juan de Dios. Ella reclama por la burocracia que hay para lograr una consulta, ya que primero tuvieron que acudir al centro de salud Villa Fátima, donde le emitieron la referencia.
“Nos han pedido otro estudio para su cabeza y tenemos que volver a hacer todo de nuevo, desde buscar la referencia y hacer la fila. Todo eso se puede evitar las fichas se entregan de forma digital”, reclama Felicia.
Estos temas están entre las prioridades del nuevo secretario departamental de Salud y Desarrollo Humano, Germán Antelo, quien tras asumir el cargo puso en marcha una serie de acciones orientadas a mejorar el sistema de referencia y contrarreferencia hospitalaria y avanzar en la digitalización de las historias clínicas y consultas.
El trabajo se desarrolla de manera coordinada con la Secretaría Municipal de Desarrollo Humano y Salud y contempla también la articulación con los municipios del área metropolitana, entre ellos Montero, con el objetivo de ordenar la atención y evitar que los hospitales de mayor complejidad colapsen por casos que pueden resolverse en los primeros niveles.
Esta semana, en medio del intenso surazo, Antelo junto a autoridades del Sedes visitó tres hospitales, entre ellos el San Juan de Dios y el Japonés, donde pacientes o familiares pasan la noche haciendo fila para conseguir una ficha. Durante el recorrido en el San Juan de Dios, muchos valoraron el gesto de permitirles ingresar al hospital y esperar el fichaje bajo techo.
“En esta primera etapa estamos trabajando en acciones que no requieren gran inversión, pero que pueden marcar una diferencia en la atención, como hacer que las redes funcionen de manera adecuada”, explicó la autoridad.
Con ese propósito, Antelo se ha reunido con sindicatos médicos y ha visitado hospitales, donde se levantó información sobre necesidades y deficiencias. Además, anunció que se realizarán auditorías en los nosocomios para identificar con precisión las carencias y optimizar el sistema de derivaciones. “Se hará una auditoría en hospitales para ver exactamente cuáles son las necesidades, hacer que las referencias y contrarreferencias funcionen en los primeros y segundos niveles, sobre todo en el primer nivel para evitar la saturación del tercero”, manifestó.
En sentido, este jueves sostuvo una reunión con el secretario de Salud del Gobierno Municipal, José Carlos Gutiérrez, con quien coincidió que es primordial “hacer que el primer nivel funcione de manera adecuada”, por lo que están conformado una comisión para que reforzar la atención en los centros de salud.
El objetivo es que hasta el 80% de las consultas se resuelvan en los centros de salud. “Si logramos que el primer nivel funcione, habría menos pacientes en el segundo nivel y recuperaríamos el tercer nivel, y eso acabaría con las colas y saturación de los hospitales, evitando que la gente haga fila para una consulta, otra para los laboratorios y otra para la reconsulta”.
Otro de los ejes de la gestión es la digitalización, proceso que ya se encuentra en marcha y que busca agilizar la atención mediante la implementación de las historias clínicas electrónicas y el registro digital de consultas.